Покупателям
Возврат
Мы надеемся, что вы останетесь довольны заказанными у нас изделиями! Если по какой-то причине вы хотите обменять или вернуть товар — это можно сделать в течении 14 календарных дней после получения заказа.
(Постановление правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»)
(Постановление правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»)
Мы уделяем особое внимание качеству изделий и стремимся к тому, чтобы каждый заказ соответствовал ожиданиям наших клиентов. Если после получения заказа у вас возникли вопросы по качеству или необходимости возврата, вы можете обратиться к нам удобным способом.
Условия возврата и обмена регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1. Возврат товаров надлежащего качества
При покупке товаров через интернет-магазин LINMAYS вы вправе отказаться от товара:
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
2. Изделия индивидуального пошива
LINMAYS предлагает изготовление изделий по индивидуальным размерам и пожеланиям к дизайну.
Изделия, обладающие индивидуально-определёнными свойствами и предназначенные исключительно для конкретного покупателя, не подлежат возврату или обмену надлежащего качества в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
К таким заказам могут относиться изделия с индивидуальными нестандартными размерами, персонализированной вышивкой и другими уникальными параметрами, если они действительно предназначены исключительно для конкретного покупателя.
Правила об индивидуальном пошиве не ограничивают права покупателя при обнаружении недостатков изделия.
3. Возврат товаров ненадлежащего качества
Если вы обнаружили производственный дефект, недостатки пошива или несоответствие изделия согласованным характеристикам заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.
В соответствии со статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе потребовать:
Условия возврата и обмена регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1. Возврат товаров надлежащего качества
При покупке товаров через интернет-магазин LINMAYS вы вправе отказаться от товара:
- в любое время до момента его передачи.
- в течение 7 календарных дней после получения товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
2. Изделия индивидуального пошива
LINMAYS предлагает изготовление изделий по индивидуальным размерам и пожеланиям к дизайну.
Изделия, обладающие индивидуально-определёнными свойствами и предназначенные исключительно для конкретного покупателя, не подлежат возврату или обмену надлежащего качества в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
К таким заказам могут относиться изделия с индивидуальными нестандартными размерами, персонализированной вышивкой и другими уникальными параметрами, если они действительно предназначены исключительно для конкретного покупателя.
Правила об индивидуальном пошиве не ограничивают права покупателя при обнаружении недостатков изделия.
3. Возврат товаров ненадлежащего качества
Если вы обнаружили производственный дефект, недостатки пошива или несоответствие изделия согласованным характеристикам заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.
В соответствии со статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе потребовать:
- Соразмерного уменьшения стоимости изделия.
- Замены товара.
- Возврата денежных средств.
- В оффлайн-магазине (г.Нижний Новгород):
- Курьерской службой:
После получения обращения мы сообщим дальнейший порядок возврата, доступные способы и адрес передачи изделия.
Возврат товара, приобретённого дистанционно, может осуществляться посредством курьерской службы, почтового отправления, транспортной компании или путём личной передачи продавцу.
При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на его возврат несёт продавец.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на покупателя.
Скачать бланк возврата
Денежные средства за товар надлежащего качества при оформлении законного отказа возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
При возврате товара ненадлежащего качества срок возврата денежных средств также составляет 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Возврат осуществляется тем же способом оплаты, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
При возврате товара ненадлежащего качества срок возврата денежных средств также составляет 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Возврат осуществляется тем же способом оплаты, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
Подарочный сертификат можно вернуть по вашему требованию в любое время, без ограничения в 14 дней. Напишите нам на linmays_home@internet.ru и укажите код сертификата — вернем деньги тем же способом, которым он был оплачен, в течение 10 дней.
Гарантийный срок на всю продукцию LINMAYS составляет 30 дней.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, прилагаемой к заказу. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, прилагаемой к заказу. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Износ во время эксплуатации.
- Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани.
- Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась.
- Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.